The Westin Dubai Mina Seyahi Beach Resort & Marina

Наш номер отеля был убран чрезвычайно хорошо! Все было безупречно, свежо и отлично организовано. Он был очень уважительным и вежливым, всегда добрым и милым с нами. Мы очень ценили его профессионализм и дружелюбное отношение. Превосходный сервис – настоятельно рекомендуем! Этот текст о (Мухаммед Мубит)

Мы провели день здесь наслаждаясь водой и гостеприимством. Кричите Наймару и Саймону, которые обеспечили превосходное и внимательное обслуживание!

Отдыхали семьей все очень понравилось приветственный персонал , вкусная еда, уборка номера прекрасная , рекомендую

Отличный отель!!!! Соответствует своим 5 звездам, персонал и обслуживание на высшем уровне! Территория отеля чистая, зеленая! Кухня в ресторанах просто огонь! Руководство отеля индивидуально подходит к каждому вопросу и помогает в решении! для детей рай хороший аквапарк, бассейн детское меню!

+2

Отель чудесный, езжу сюда не первый год, все устраивает, очень нравится бар на пляже, особенно хочу поблагодарить Safiq Movera. Внимателен к гостям и всегда на позитиве. Спасибо ️

Все было отлично. От обслуживания и уборки номеров до ресторанов и столовых. Невероятный опыт от начала до конца.

Хочу сказать, что Мажар, домработница, проделала замечательную работу, держала меня со свежими полотенцами и водой. Человек - алмаз Бассейн для взрослых нуждается в большем персонале ваш all inclusive и трудно получить напиток, когда в бассейне иметь только 1 бармен недостаточно хорошо

Бронирование номера перед поездкой, чтобы не получить проблем о номере этажа и вопросе междугороднего расстояния до лифта, а также требования к содержанию обслуживания номеров и воды

Номер стандартный для пятёрки, номер как номер, ничего особенного. У нас был инцидент, что мини холодильник в номере вообще не охлаждал еду. А поскольку ребёнок маленький, мне надо держать для него перекусы. Это критичный вопрос. Поэтому мы попросили заменить нам холодильник. Они без разговоров поменяли его на другой. Вынули все содержимое мини бара и в принципе, до конца отпуска этот холодильник нормально работал, без проблем. В остальном симпатичный, хороший номер, все работает, вопросов никаких. Шведский стол у них скромненький, ощущение, что немножко где-то стараются подэкономить. Например, знание о том, где добыть авокадо на завтрак, передаётся от туриста к туристу практически из уст в уста: вы ловите в зале кого-то, у кого авокадо есть на тарелке, и спрашиваете, где его дают. Зато у них, мне показалось очень удобной система HB. Можно менять ужин и обед, как заблагорассудится. Об этом не надо заранее предупреждать, просто приходишь и говоришь: я хочу использовать халфборд. И его принимают везде: у бассейна, в барах, на пляже, в аквапарке. И когда я приходила и говорила, что мы поедим вдвоём с ребёнком, а у мужа останется на вечер, мне тоже говорили: без проблем. Но когда мы выписывались, почему-то нам сказали, что за 3 приёма пищи HB с нас полагается дополнительная плата. А мы очень сильно уже опаздывали, у меня не было времени выяснить, почему. Мне просто было интересно, где же эта система HB так сработала, что возник дополнительный платёж. Потому что в процессе мне было очень удобно, что я могу его использовать, как хочу, вообще в любой комбинации, в любое время. А постфактум оказалось, что там где-то были какие-то условия, которые я, видимо, не увидела в раздаточных материалах и не оговорили при заказе сотрудники. По условиям для купания, на пляже мне показалось тесновато. В будний день вы можете прийти на пляж и найти себе пустой шезлонг. Он не будет хороший, но его можно найти. А в выходные занято вообще все. И это, конечно, не очень приятно, когда в пятёрке ты ходишь, бродишь между шезлонгами и ищешь, куда бы тебе приземлиться с ребенком, по жаре. Еще весомый минус: в 7 на пляже просто выгоняют из воды. А с маленьким ребенком в Дубае, в мае, 7 часов вечера - это ОЧЕНЬ подходящее время, чтобы искупаться (жара уже спала, вода теплая, как молоко, солнце еще не зашло). Говорят, летом время продлевают на час. Но в целом инфраструктура для купания хорошая, аквапарк, бассейны на любой вкус и цвет, детских бассейнов несколько, взрослых бассейнов несколько, есть участки пляжа только для взрослых. В аквапарке хорошо, что он весь под сенью деревьев, есть, где в тенёчке укрыться. Но из-за того, что деревьев много, климат очень жаркий, с этих деревьев все время падает листва. И из-за того, что все, все бассейны в аквапарке мелкие, вода в них прям горячая. И получается, вы купаетесь в таком супе, из этой горячей мутной воды с опавшей листвой. И это, конечно, слегка напоминает чашку Петри. Возникает некое ощущение негигиеничности. Я не брезгливая, мы там все равно купались, но это может вызвать некое отторжение. Детский клуб большой, там хорошие лазалки, но очень убитые игрушки. Про игрушки для меня загадка, я не в первый раз такое вижу в 5* в Дубае, не понимаю, почему их просто нельзя регулярно обновлять, потому что, конечно, выглядят они убого. Для такого отеля эти расходы символические. Ты заходишь в этот огромный детский клуб, там большие помещения, целая инфраструктура, туалеты, стойки, мебель на заказ, лазалки, горки, все на свете. И видишь 3 куклы с оборванными волосами, контейнер с некомплектными деталями железной дороги и коробочку с остатками лего. Здесь плюс ДК в том, что он большой, кондиционируемый, туда реально можно отвести ребёнка и с ним побыть пару часов. Заниматься ими там особенно не занимаются. Рядом с детским клубом 2 больших детских площадки, хорошо укомплектованные, с тентами для тени. Но в мае на этих детских площадках ребёнку из России играть уже слишком жарко. Наверное, если летать в январе, то на этих детских площадках отлично. Резюмирую. По совокупности факторов отель хороший для детей, прямо стоящий. По инфраструктуре и питанию для семей с детьми удобный.

Очень понравилось, семья в восторге Приветственный персонал, вкуснейшая еда. Всегда прекрасные напитки. Ну и конечно потрясающий сервис . Очень приветливый персонал!!! Отдельная благодарность персоналу у первого бассейна, в частности Raman, всегда с улыбкой и готов помочь

Обзор отеля The Westin Очень теплый и гостеприимный отель с великолепными просторными номерами, бассейнами и разнообразием свежей еды. Действительно впечатлен разнообразием еды с все включено, у вас есть удивительная станция Omlette, разнообразие еды, которая включает индийскую еду, китайскую и много десертов на выбор. Sui Mui был блестящим рестораном, чтобы поесть из различных китайских блюд в меню на выбор, который свежеприготовлен по действительно высокому стандарту! Определенно ресторан, который нельзя пропустить. Персонал является изюминкой этой поездки они выдающиеся! Очень вежливый, очень полезный и всегда внимательный. Чистота воспринимается серьезно в этом отеле персонал всегда убирает номера & делают блестящую работу в нем! Мохамеду Мубиту за то, что он делает мою комнату повседневной и поддерживает чистоту на очень высоком уровне! Персонал, как правило, превосходен, они всегда рядом, чтобы помочь. Отель находится в отличном месте, чтобы доставить вас вокруг к местам легко вы также можете использовать приложение careem / Uber, которое супер эффективно, чтобы добраться до одного места к другому. Просто несколько вещей, над которыми, я считаю, нужно поработать. Когда вас просят подписать каждый раз, когда вы едите, что делается после каждого приема пищи, а также постоянно спрашивают, в каком отеле мы находимся. Детский клуб нуждается в массовом улучшении, а также закрывается в 18 : 00, что слишком рано. Никаких развлечений для детей и взрослых ночью. Аквапарк только для детей до 5 лет. All inclusive на самом деле не все включено, если с нас взимается £ 7 & выше за мороженое рядом с бассейнами. Эти вещи действительно нужно работать над иначе отель прекрасный сам и персонал блестящий!

Мы с женой только что вернулись из отпуска, остановились в отеле Вестин. Мы оба часто путешествуем как для бизнеса, так и для удовольствия в ОАЭ за последние 25 лет и останавливались в многочисленных отелях. В Westin, номер Seaview был очень большим с ванной комнатой хорошего размера и наличие балкона делало приятным пить кофе утром оттуда. Рестораны в порядке, Итальянец наш любимый. Однако, что сделало Westin отличным для нас, так это Кобыла в Буссоле. Территория, удобства, еда и т.д. были абсолютно первой величиной. Однако, что действительно выделяет это место персонал, который работает их. Они одни из самых трудолюбивых и любезных людей, с которыми мы встречались, они сделали все, чтобы наше пребывание запомнилось больше всего, они заставили нас почувствовать себя королевскими особами в том, как они заботились о нас. Я не могу похвалить их за то, что они сделали. Абхи Менеджер был под рукой и убедился, что все работает без сбоев, что и произошло. Хозяйка, Старр и Дорин всегда улыбаются, всегда пытаются ассистировать и всегда проверяют, все ли в порядке с моей женой. Рене, у которого, должно быть, есть клон, так как он всегда был в нескольких местах одновременно, Франзен и Сай убеждались, что нам удобно, и наши кровати были в порядке, полотенца были там, всегда убеждались, что вода холодная, и, конечно, охрана Роджер и Седрик, которые были абсолютно отличными. В отеле есть отличные сотрудники, которыми они должны действительно гордиться. Мы уже обсуждаем возможность возвращения.

Мы недавно останавливались в W, но имели доступ к Westin и проводили каждый день у бассейна и обед в ресторане. Атмосфера вокруг бассейна была великолепна в выходные, к понедельнику это было хорошо и тихо, что было необходимо после полного в выходные. Еда была безупречной, и это было совмещено с обслуживанием, мы должны призвать Стаматию (Звезда) для ее прекрасной улыбки и внимательного обслуживания, она была просто радость и она является заслугой отеля, мы оба прокомментировали, как много она работает и она была такой прекрасной, всегда находя время проверить нас в течение 3 дней у бассейна и обед в ресторане, спасибо большое Стар и продолжать упорную работу. Damion & Siobhan

Отель прекрасный, полностью стоит своих денег. Aroos и Luqman обеспечили прекрасный отдых и пребывание на пляже. Хочется отдельно выделить этих сотрудников. Сервис на высшем уровне, очень вежливые и быстро и четко работают. В целом в отеле нет никаких претензий к персоналу и обслуживанию, а ведь именно этот фактор является ключевым при выборе отеля

Красивый отель с огромными гостиничными номерами, отель кажется очень тихим, но снаружи очень занят и переполнен вокруг и в бассейнах, аквапарк довольно запущен вниз Великолепное меню бассейна и отличное обслуживание с доставкой еды/напитков на вашу лежанку Мы ели только на кухне minas, и хотя есть огромный выбор это очень ограничено для детей, обслуживание также было очень медленным, однажды вечером мы получили наши напитки после того, как мы закончили нашу еду

1. Тематические вечера - информация предоставляется только при заселении, плюс доплата. Заплатили за номер 14 тыс $ (1,2 млн руб!) на троих за неделю! Питание брали полупансион. В итоге - при заселении сказали, что в главном ресторане 2 раза в неделю проводятся тематические ужины. За них обязательная доплата - 60 дирхам (1500 руб) с без алкогольными напитками, 100 дирхам (2500 руб) с вином, с шампанским и крепкими напитками еще дороже. Нашему номеру на полупансионе каждый ужин полагается бутылка вина. Но 2 раза в неделю я должна еще доплатить за то, что мне полагается бесплатно… можно не ужинать в эти дни в главном ресторане и пойти бесплатно в а-ля карт, но там у вас будет очень ограниченный выбор бесплатных блюд, буквально по одному из каждой позиции (закуски, салаты, горячее …), да вы можете такое и не есть. В общем, доплата в итоге обязательна, тк больше нигде поесть нормально не сможете. 2. Ремонт бассейна. Никто не предупредил, что главный бассейн на ремонте! Общалась с сотрудницей, высказала эту претензию и спросила: «это же делается, чтобы не снижать поток туристов, да?» В ответ молчаливое положительное кивание головой. 3. Нет туалетов на пляже. С пляжа и бассейна надо ходить в главный корпус! Часто проводились мероприятия, люди в вечерних платьях и костюмах и тут отдыхающие идут в туалет - в купальниках и мокрые. Очень некомфортно. 4. Нет бумажных салфеток на столах, постоянно просили и в ответ приносили прям количество, соответственно количеству людей за столом ‍️ 5. Нерасторопные официанты, путающие заказы. Вечно сидели с грязной посудой - вам приносят чай или кофе, раздвигают эти тарелки, чтобы высвободить место и уходят! А почему не забрать грязную посуду?! 6. Много ворон и обгаженные сидушки и кресла на улице при главном ресторане. Один раз за завтраком дочь даже сказала: «сидим как на кладбище» ‍️ из-за постоянного карканья. 7. Мероприятия в ущерб основным гостям. 8. Музыка громкая на ужине, на свадьбе до 1 часу ночи 9. Нет чата с ассистентами (как это практикуется в Турции, что очень удобно - не надо звонить на ресепшн, да еще выпрашивать русскоговорящего сотрудника, если не знаете языка. Написал в чат любую просьбу или проблему и всё сразу решается) 10. Горки детям можно посещать без родителей с 16ти !!! лет. То есть для горок ребенок до 16 лет, а как заплатить за номер - так ребенок до 12 лет, а с 12 платишь как за взрослого! 11. Жуткие зонты от солнца и на пляже и у бассейна - старые и сплошные дыры! Их открывать даже не имеет смысла, тк от солнца не спрячут. 12. Неравноценные номера при одинаковой стоимости. Наш номер был в теневой стороне, за целый день солнце туда никогда не попадало, зато у друзей солнце было с утра до вечера! 13. Купаться в «недоморе» нельзя - куча водорослей. Бассейн на ремонте. Когда высказывала это руководству, в ответ получила «у нас на территории аквапарк с 13 водными горками и волновым бассейном. Плюс еще 7 бассейнов: 2 для взрослых, 2 для детей, 1 семейный напротив Ле Меридиен, 1 семейный напротив Вестин и 1 полуолимпийский, который закрыт до 6 марта». Из 7ми штук убираем 1, который на ремонте, еще 2 детских (тк это лужицы для детей до 7-8 лет), из 2х взрослых 1 бассейн 18 (точнее даже не бассейн, а небольшая часть общего бассейна), ну а то, что напротив Ле Меридиен и Вестин (в который, кстати, меня с ребенком 13ти лет не пустила охрана, тк он типа тоже 18 !) - так там купаются отдыхающие из этих отелей и бассейны тоже переполнены. В итоге у отеля Mina Seyahi работал только 1 бассейн, где можно было купаться с детьми 13ти лет и то - это типа речки - 2 человека рядом плыть не могут, если плыл кто-то навстречу- тоже приходилось сильно ужиматься. В общем, данный отель для пляжного отдыха совсем не подходит. Если вам надо просто порелаксировать - полежать под солнцем, почитать, изредка окунаясь в бассейн, чтобы охладиться - то да, езжайте. Питание хорошее, располодение отеля - 10 минут пешком до Dubai Marina.

+7

Здравствуйте. Сколько стоит разовое посещение зоны бассейнов и пляжа? Двое взрослых и ребенок 6 лет. Хотели бы с семьей посетить ваш отель. Друзья наши остановятся в вашем отеле и мы хотели провести с ними время и купить разовое посещение .

Обслуживание было превосходным, персонал все действительно хороший, дружелюбный и полезный, еда очень хорошая (завтрак и ужин шведский стол удивительный, a la carte еще лучше) , много отличных бассейнов и горок для всех в аквапарке. Не самое дешевое место, но мы все прекрасно провели время. Ханна из Шотландии, 9 лет

Очень удобный для ребенка отель. Бассейн и пляж очень удобны. Выбор еды потрясающий, масса вариантов на любой вкус. На пляже, где мы проводили большую часть времени, мы действительно оценили службу Джаймара Ара - Джея Махеша. Берегись его. Доброжелательный, полезный и очень добрый. Он заботился о том, чтобы у нас всегда была пресная вода, и заботился о нас, помогая всем, что нам нужно. Чудесный опыт.

Мы с напарником пробыли в The Westin Dubai пять ночей, с нетерпением ожидая спокойного отдыха. Территория красивая, расположение на пляже отличное, и ассортимент ресторанов впечатляет. К сожалению, само пребывание было полно бесконечных проблем. Мы заказали один из более высоких - конечных номеров с балконом с видом на море, но, несмотря на премиум, номер имел серьезные проблемы, которые так и не были решены, несмотря на многочисленные жалобы. Кондиционер не отрегулировал бы должным образом. Первую ночь был холодный, потом четыре дня кипел горячий. Техническое обслуживание приходило не раз, но ни разу его не исправляло. Температуру так и не удалось отрегулировать. Телефон в комнате не работал, пока мы не попросили его отремонтировать дважды. Кофемашина в комнате брызнула и начала мигать красным при первом использовании, и ее пришлось ремонтировать. Подключение к интернету каждый раз занимало 10-15 минут, прежде чем им можно было воспользоваться, а в последнюю ночь он слишком медленно транслировал фильм. Каждый кофе, который мы заказывали за завтраком — будь то капучино, латте со льдом или даже простой двойной эспрессо — был плохо приготовлен. Эспрессо вышло таким вялым, что было похоже на попытку выпить соуса. Очевидно, что персонал не был должным образом обучен работе с кофе. Мы поднимали все эти вопросы с отелем несколько раз, но мало что было сделано. В последнюю ночь менеджер попросил поговорить с нами и пришел прервать наш ужин, чтобы сделать это. Она извинилась от имени отеля и предложила 10 000 очков Бонвуа в качестве компенсации. Мы согласились, но затем позже увидели, что это составляет примерно $70-$100 , которые чувствовали себя слишком низкими, учитывая количество нерешенных проблем и цену, которую мы заплатили за проживание в отеле премиум-класса. Для отеля такого стандарта удобства рабочего кабинета и достойный сервис должны быть основными ожиданиями. К сожалению, мы не вернемся в Западный Дубай и не будем рекомендовать его, пока они не улучшат свое обслуживание и обучение.