Приезжаем в этот отель каждый год, поэтому можем сравнить нынешний сервис с предыдущими годами: Анимация. Команда аниматоров не знакомится с гостями, как это было ещё несколько лет назад. И даже не совершает ежедневный обход гостей на пляже и на пирсе с традиционным утренним приветствием, ограничившись вместо этого посиделками на баре пирса и мило общаясь между собой. Это снижение вовлечённости — очевидный минус. Безопасность: некоторые зонты на пирсе находятся в аварийном состоянии ввиду отсутствия фиксатора в нижней части, таким образом зонт может травмировать гостей. Это необходимо срочно исправлять. Уборка номеров. Здесь тоже все традиционно с определенными недостатками. Горничные иногда забывали что-то убрать, положить в номер, впрочем эти недостатки оперативно устранялись после обращения в Guest Relations Department, или непосредственно к самим горничным. Организация питания. В целом хороший ассортимент блюд, большинство из которых достаточно вкусные, однако на обед и на ужин есть замечания по блюдам из мяса, иногда оно очень пережаренное и сухое. В прошлые года в этом отеле я такого не замечал, на это нужно обратить внимание. В главном ресторане (уже не первый год) есть проблемы с кофе, этот напиток лишь отдаленно напоминает кофе, над этим нужно срочно и очень хорошо поработать. Очень хорошие десерты в День турецкой кухни с прекрасной презентацией. Сервис в главном ресторане. Обслуживание на ужин традиционно хорошее, вся команда официантов очень старается и готова прийти на помощь в любом вопросе. Особая благодарность Özlem, обслуживающей на ужине, которая — без преувеличения — является душой этого ресторана: прекрасный профессионал и к тому же очень добрый человек. Клиентоориентированность. В отеле Concorde прислушиваются к пожеланиям гостей и стараются максимально их выполнить. За это также отдельная благодарность сотруднику Guest Relations Department Виктории, которая всегда была готова помочь по любому вопросу и проявляла должное внимание ко всем нашим просьбам и пожеланиям. В целом отель Concorde однозначно стоит посетить, а менеджменту важно и дальше работать над устранением отдельных недостатков. А мы, как постоянные гости, всегда будем рады новой встрече с Concorde.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 25.08.2025
Мы с семьей из 5 человек (из них два подростка 11 и 14 лет) отдыхали 11 дней в Concorde De Lux Lara в начале августа. Отдыхали до этого в самых разных отелях, тоже на базе UAI, и в люксовом сегменте и в обычных 5*. Поэтому мой отзыв будет сравнительный, что отличает данный отель от остальных. В моем отзыве все плюсы и минусы между собой перемещались, но все по-честному и от первого лица)) И так начнем Заехали в отель мы в 13:30. Нам сказали, что номера наши еще не готовы, предложили пойти и пообедать. Заселили нас после 15:00. При бронировании я писала, чтобы было два сообщающихся номеров и специально просила дополнительную кровать для сына (10 лет). Конечно же они не поставили доп кровать, только после заселения они её поставили. Номера я бронировала стандартные, 28 м2, с видом на море Номера тесноватые оказались. Уборка в номерах не айс, нюансов много было с самого первого дня нашего заселения - то забывали урна для мусора почистить, то забывали доложить чистые полотенец по числу гостей. После замечаний, стали лучше убираться. Смена постельного белья раз в три дня. Где-то в отзывах читала, что у них постельные клопы есть. Кажется это была правда, меня они покусали, и я неделю чесалась (я аллергик) Халаты висят в шкафу, не первой свежести были кстати детские по запросу, но мы их так и не дождались. Тапочки в номерах ужасного качества, из тонюсенькой синтетики порвались за пару дней. Полотенца серые… Мыльно-рыльное норм, зубная щетка и паста Marvis !) крем и станок для бритья по запросу. Качественный пляжный шопер с названием отеля и с закрывающейся молнией в шкафу. В номере была капсульная кофемашина, с эспрессо. Из плюсов: Чистый пляж, чистый бассейн и особенно джакузи открытое под тень деревьев - вообще любовь Пляж первая линия, мелкий песок, чистый. Лежаков всегда хватает и у пляжа и у бассейна. У пляжа вообще офигенные и на разный вкус лежаки, пуфики и гамаки, крытые, и не крытые, еще и зона 16 ️ Бары и закусочные везде, гёзлеме, ягоды, фрукты, напитки, даже бельгийские вафли, вкусное мороженое (кстати, был хороший ассортимент). Большая и ухоженная территория, много зелени (только на выходе из отеля к большому бассейну, ужасно воняло навозом из под почвы под деревом и цветами , может быть из-за постоянной сырости или плохого дренажа). Вкусная и достаточно разнообразная еда для взрослых. Детское меню скудное, детских молочных напитков не видела, кефир и йогурты есть, каши не всегда. Днем и на ужин тоже особо нет разнообразия в детском. В основном ресторане мясо баранины и говядины, индейка, рыба, курица, кебабы и шашлыки - всегда вкусно приготовленные. Были суши, роллы, морепродукты. Но я не любитель) А вот их розовые помидоры очищенные от кожуры , нарезанные крупными ломтиками, это божественно и ван лав ️ Я ела на завтрак, обед и ужин. Девушка, которая стояла за стойкой и резала эти божественные помидоры и авокадо на завтрак, как говорится Ellerine Saglik Много фруктов. Из свежевыжатого только апельсиновый сок. Круассаны и выпечка не очень, но по-моему во многих даже некоторых люксовых выпечка такая на вкус. Каждый вечер тематический ужин в основном ресторане. Мексиканский, итальянский, индийский. В связи с этим, в фойе, соответствующая живая музыка в исполнении двух симпатичных девушек на флейте и гитаре. Атмосфера просто космос Официанты в основном ресторане и в барах, не очень расторопные, многие не знают язык (англ) или не понимают что конкретно им сказали принести. Например, часто путали горячую воду с холодной. Я всегда пыталась им объяснить и на Английском, и даже на достаточно неплохом турецком языке Sigac Su, но все равно приносили ледяную воду ((( Я уже сама стала себе воду в чашку набирать из под «самовара» или чай заказывала, и разбавляла эту воду Последние дни нашего отдыха вообще новых официантов понабрали (это мне с Guest relation парень по имени Алмаз потом сказал), утром в ресторане и в баре творилось вообще нечто В предпоследний наш день в баре у бассейна девушка официант через полчаса только принесла наши безалкагольные коктейли, а про трубочки вообще и забыла … Не дождался муж официантку и сам пошел за трубочками, она увидев его, даже не извинилась В зоне лобби кофейня Segafredo и рядом десерты с мороженым, дети мои полюбили это место ️ Горячий шоколад ️ и мороженое с манго, вишневый, карамельный, шоколадный все-все очень вкусные оказались Игровая зона находится в полуподвальном этаже и плохо вентилируется. Кондиционер в конце зала вообще не работал. Их игровые автоматы вообще допотопные, и из них очень много, на мой взгляд, ненужных никому для малышей от 1 до 6 лет. За 11 дней нашего отдыха я не видела там детей до 6-7 лет. Из-за этих крутящихся но всегда пустующих мини поездов и лошадок, автоматов с давно пылящимися мини-игрушками, в помещении очень тесно и сильно шумно 🫨🫨 Play Station нет. Но, самый главный минус игровой зоны, то что она ПЛАТНАЯ (я думаю, если отель позиционирует себя как De Lux, могли бы сделать это бесплатно, как например Calista Golf Luxury Belek сделали, за боулинг можно отдельно платить ) А из норм развлечений для нашей семьи были только аэрохоккей для взрослых, два бильярдных стола, один настольный футбол (️ частенько «заедал» во время игры, приходилось поднимать или сильно стучать по столу, чтобы он дальше двигался 🫣🫢) и пара игровых автоматов со стрелялками. Там был боулинг еще, но мы в него не играли. Один час бильярда к примеру, стоит 15 евро. За вечер по 30-40 евро тратили. Так как с нами были два подростка, и они не ходили в Moppet kids club. А на вечерние шоу танцев и песен они не хотели, за исключением шоу мотоциклистов. И мы развлекали их по вечерам как могли Так как расположение отеля очень удобное, через дорогу буквально в 10 минутах находится ТЦ, купили карты UNO и в нее еще играли ️ В аквапарке совсем мало горок кстати. Поэтому с детьми мы в основном в море, в бассейне и в джакузи проводили время. В целом, наш отдых удался. Цель была больше времени проводить с семьей, с детьми вместе, так как дети видят своего отца редко из-за его работы заграницей. Ну и с сестрой своей старшей, которая тоже на другом конце континента они увиделись, наигрались и накупались вместе. Вернемся ли мы еще раз в этот отель, не знаю, но однозначно рекомендую

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 22.08.2025
Если Вы хотите испортить отпуск , то смело езжайте в отель Concorde в Анталии! Отель очень старый и грязный , не убираются вообще , дали номер при заселении , мы зашли и просто ужаснулись , после выселения прошлых туристов там не убирались вообще : на полу клоки волос , постель вся перевернута , на зеркале отпечатки рук и ног!!! Так же если у вас номер категории «вид на сушу» , то вид будет на мусорку ! На наш вопрос ресепшену почему так , они округляют глаза и говорят там убирались , мы добились замены номера , да , там было убрано, но номера старые , даже телефон оторванный висит на стене , у вас что проблема прикрутить телефон ? В ресторане где шведский стол отдельная история , везде грязно , валяется еда , она просто затаптывается на полу и ее никто не убирает , сесть за стол невозможно , все занято , а когда стол освобождается , его просто никто не убирает !!! Когда подзываешь работника ресторана с просьбой убрать стол, они говорят мы заняты !!! Из плюсов: - много точек с перекусами - хороший и чистый пляж В общем , мы уехали с этого отеля через 2 дня проживания , хотя должны были быть 10 дней( Больше никогда сюда не вернемся и никому не советуем , цена на проживание внушительная , а сервис 0(

- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 17.08.2025
Отель очень классный много разных игр мастер классов очень хороший детский клуб и очень вкусная еда а также на территории есть много кошек огромный бассейн большой игровой зал спа магазины салон красоты отель очень большой и красивый очень понравился!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 29.06.2025