Resorts World Sentosa - Equarius Hotel

Наша проверка - по опыту была весьма разочаровывающей. Мой партнер ждал на ресепшене более 15 минут без каких-либо объяснений или предложений присесть, но потом ему сказали, что наша комната будет готова только через 15-20 минут. Мы прибыли около 3: 30 мин., что уже прошло проверку 15 ч. 00 м. - вовремя, так что эта задержка была разочарована - особенно для 5-звездочного отеля. Это почти испортило нам настроение в начале нашего пребывания, поскольку во время процесса было мало общения от персонала. Мы наконец получили ключ от номера около 4 : 05 ВЕЧЕРА. Надеюсь, проверка – в процессе можно улучшить, чтобы будущие гости не испытывали таких же неудобств. Я также хотел бы поблагодарить сотрудников стойки регистрации с короткими волосами, которые любезно помогли нам с нашими запросами на завтрак. Она была вежливой, информативной и дала отличный совет посетить отель Ora пораньше для шведского стола, который мы были благодарны, что последовали, так как он стал переполнен вскоре после этого. В целом, если не брать в расчет первоначальную проверку - речь идет о том, что наше пребывание было расслабляющим и приятным.

Как гости отеля «Эквариус», нам действительно повезло, что мы получили исключительную услугу Ким! От устройства номера до каждой детали нашего пребывания, он был невероятно внимательным, благодаря чему мы чувствовали себя комфортно и хорошо заботились с момента регистрации. Особенно нас восхитила безотказная организация поездки в Universal Studios, которая избавила нас от хлопот в очередях, чтобы их приобрести, и позволила нам окунуться сразу в веселый - наполненный день. Продуманная услуга трансфера на багги также сэкономила нам время и энергию на протяжении всей нашей поездки. Служение Кима было как профессиональным, так и сердечным — каждая деталь отражала его искреннюю заботу и преданность делу. С ним рядом, все наше пребывание было гладким, приятным и абсолютно запоминающимся. Мы действительно не можем просить о лучшем опыте — Ким определенно заслуживает большой комплимент!

Ну, проверка - в процессе плавная, с баром в комнате отдыха без присмотра. Завтрак «шведский стол» проводился только в отеле «Ора», а завтрак «шведский стол» — только в ресторане, расположенном напротив проезда. После входа в номер его размер действительно большой и вместительный, слишком просторный для комфорта со всеми удобствами предоставляются. В ванной комнате, отдельном душе и ванне, а также в зонах ее тщеславия можно разместить не менее 6 человек. Как гостям отеля, вам предоставляется привилегия войти и развлечься в тематическом парке Adventure Cove Water. Комната полностью покрыта ковром, а ее ледяная машина для раздачи воды и льда расположена в общем коридоре каждого этажа. Единственное, чего не хватает, - это обслуживания со стороны персонала; меньшего взаимодействия и обмена информацией в отношении шаттлов и даже багги. Если вы предпочитаете тихую и спокойную атмосферу, это будет лучший выбор. С балкона открывался лучший и захватывающий дух вид.

+25

Большая ванная комната и ванна с двойной раковиной и маленьким ЖК-телевизором в ванной комнате, чтобы сделать ваш душ впечатлительным вне этого мира

+3

1 . Испортил дню рождения дочери. Плохой сервис, неправильная комната, никаких извинений. Избегайте этого отеля. 2 . Ужасная служба. Ошибка бронирования испортила наше пребывание. Равнодушный персонал. Не стоит цены. 3 . Неправильный номер, никаких извинений, испортил особый случай. Неприемлем для отеля класса “люкс”. 4 . Эквариус потерпел неудачу. Плохой сервис, плевать. Один из моих худших отелей.

Я просто хотел выразить искреннюю признательность Шармейн Энг в отеле Equarius за то, что она еще раз оказала выдающиеся услуги. Она повысила наш номер до номера люкс, и это действительно сделало мое пребывание особенным. Люкс был красивым, просторным и таким удобным. Она всегда дружелюбна, профессиональна и вдумчива — редко встретишь того, кто постоянно предоставляет такие отличные услуги. Благодаря ей каждое пребывание чувствуется теплым и гостеприимным. Огромное спасибо Шармейн и команде Водолеев. С нетерпением жду скорого возвращения!

+2

Персонал, особенно Ванесса и Хайрул, был очень полезным и терпеливым, чтобы ответить на наши запросы, когда мы прибыли. Ванесса и все члены команды идут дополнительную милю, чтобы сделать красивое декорирование номера и дополнительный торт в честь нашей годовщины свадьбы и нашего дня рождения девочки Lil. 2 и время находясь здесь, я люблю отель как его вдали от шумного города и они обеспечивают автобусную поездку, чтобы пойти ard в пределах отеля RWS. Мне также нравится, что у них есть доступ к бухте приключений. Что-то новое мы узнали из этого пребывания. Это просто шаговая доступность по сравнению с прошлым путешествием. Молодец команда Equarius (домохозяйка/консьерж/ресепшн и т.д.) за всегда улыбчивое и дружелюбное отношение, которое делает наше пребывание снова приятным.

Номера аккуратные и чистые с хорошим видом на балкон. хорошие кровати и подушки, аккуратные и чистые стиральные комнаты. Хороший персонал и своевременная помощь при необходимости Хороший завтрак. В окружении зелени "Плющ". Пешком до казино и пляжа Багги обслуживание все время с в курорте.

Недавно я работал с отелем "Эквариус" над своим особым предложением, и я как нельзя более благодарен за исключительную услугу, которую получил. Хейзел, мой специалист по обслуживанию гостей премиум-класса, была действительно выдающейся. С самого начала она была внимательна, сговорчива и невероятно профессиональна. Она следила за тем, чтобы все мои просьбы были выполнены тщательно и точно. Благодаря ее скрупулезной координации все предложение прошло без сучка и задоринки. Это был ровный и запоминающийся опыт от начала до конца. Спасибо, Хейзел, что вышла за рамки.

+3

Я уже второй раз в "Водолее", и это не разочаровало. Регистрация прошла гладко, и Алхан был восхитителен! Он поделился со мной, как передвигаться по острову, и был очень полезен, так как прошло несколько лет со времени моего последнего визита. У обслуживающего персонала было отличное чувство юмора, и ведение хозяйства было на месте. Бассейн огромен и прекрасно обслуживается, а номера огромны. Было чудесно проснуться с видом на лес и канатные дороги! Я определенно рекомендую отель Эквариус, когда вы посещаете Сентосу.

Это был восхитительный опыт пребывания в Equarius Hotel Singapore Sentosa. Хотя это была договоренность в последнюю минуту из-за сбоя в системе бронирования Agoda (мы приняли изменения, сделанные первоначальным отелем, с которым мы заказали, следовательно, kudos для того менеджера отеля - Джесс Yap, который помог нам найти этот альтернативный отель) , мы обнаружили, что номер отеля Equarius был просторным, чистым и с замечательным видом на “лес” прямо напротив отеля. Хороший вид добавил запоминающийся завтрак (кафе "Мандарин"). Мы предпочли поужинать в этом месте завтрака ala carte и еда, которая была хорошего качества, была подана Уиллсоном (наш дружественный сервер с большим чувством юмора! ) . В целом, наш опыт в этом отеле и общение с обслуживающим персоналом, как Уиллсон, оставили нас предвкушать наше следующее пребывание Sentosa!

Я недавно вернулся в этот отель после предыдущего пребывания в прошлом, но, к сожалению, качество заметно снизилось. Проверка - вход был очень медленным, и чувствовалось неорганизованным. Один из сотрудников стойки регистрации — человек, отвечающий за распределение комнат, — говорил так, что, по-моему, это было снисходительно. Это оставило плохое первое впечатление. На второй день из пополнения запасов мини-бара пропали некоторые предметы. Не огромный вопрос, но это говорит о недостатке внимания к деталям, что было удивительно для отеля такого уровня. Расположение тоже менее удобное, чем я помню — довольно далеко от ближайшей монорельсовой станции. Вечером рейсовый автобус был полон, несколько гостей не смогли сесть. Это можно было бы сделать лучше. Раньше я бы рекомендовал это место. Теперь? Только если мне кто-то действительно не нравится.

Очень дружелюбно и гостеприимно! Персонал пошел выше и дальше, чтобы обеспечить нам приятное впечатление. С момента нашего прибытия и до отъезда их служба была выдающейся и поистине запоминающейся. Супер прекрасное имя девушки - лещина

Приехал на отдых 10 октября 2020 года и неожиданное свадебное предложение для моей подруги. До этого у нас не было никакого опыта проживания в отеле. Забронировал номер Делюкс и был переведен в номер премиум-класса во время регистрации! Когда мы вошли, что действительно привлекло наше внимание, так это то, что номер был очень чистым и просторным! По этому случаю в отеле даже устроили небольшой декор на кровати, чтобы отметить это событие. Вид с уровня 8 был потрясающим, где вы могли насладиться пейзажем пышной зелени. Номер также идеально подходил для восхода и заката, когда вы можете посидеть на балконе, расслабиться и насладиться бокалом вина или кофе с любимым человеком. В номере было много предметов премиум-класса, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Проще говоря, в отеле есть все, от ваших основных потребностей, таких как щелочная вода, до ваших первоклассных потребностей. Помимо номера, отель также предоставил нам 2 бесплатных билета в Морской аквариум как часть пакета! Нам понравилось, так как это действительно отвлекает наш разум и душу от повседневной работы. Я и моя невеста хотели бы выразить нашу особую благодарность Симранпалу Сингху, специалисту по обслуживанию гостей и отелю, который делает наш 10 октября таким особенным! Мы обязательно вернемся к нашему следующему отдыху и, надеюсь, проведем здесь нашу свадьбу.

Персонал хорошо обучен, очень услужливый, быстрый и дружелюбный. Моя регистрация прошла очень быстро, и все было приятно. Я прекрасно провел время и получил удовольствие от пребывания на Beach Villa. Единственным разочарованием был завтрак. Возможно, это было в отеле Майкла и это не буфет по меню. это просто набор из 3-х на выбор. Совершенно НЕ здорово.

Не могу заказать лед в номер, нет подходящих стаканов или столовых приборов. Номер был наполнен освежителем воздуха. Ограниченные возможности. Завтрак - это телевизионный ужин в отеле «Майкл». Нужно взять объятия или автобус. При входе в ресторан необходимо заказать набор подносов с едой (западное, итальянское или местное комплексное меню). Очень разочаровывает, учитывая, что мы останавливались в W, и ничего подобного не было. Необходимо сделать предварительный заказ для бассейна и ограничено только 45 минутами.

Мы останавливались на одну ночь во вторник, потребовалось некоторое время, чтобы зарегистрироваться с двумя сотрудниками на стойке регистрации. Они должны оформить бумажную работу, пока мы выстраиваемся в очередь, чтобы сократить время ожидания. Что касается выезда в 11 утра, мы прибыли на стойку регистрации в 10:15, мы ждали хороших 10-15 минут, чтобы выехать, поскольку три сотрудника пытаются обслужить одну семью. Что касается завтрака, я не понимаю, как они могут брать 28 долларов за взрослого. Подали корн-дог на палочке! В меню должны были быть сосиски. Официантки горели желанием обслужить, чтобы они смотрели на вас, как ястреб, чтобы забрать любую тарелку. Я понимаю, что в отеле сократилось количество сотрудников, но я напоминаю, что сотрудники, которые плохо знакомы со своими обязанностями, прошли достаточную подготовку. Удобства все в хорошем состоянии, но при минимальном и небольшом контакте с персоналом, который у нас был, все были очень хороши по отношению к бедным. Единственными дружелюбными и знающими сотрудниками были водители шаттла.

Лучший отдых на первый день рождения моего сына. Я даже могу смотреть телевизор с сиденья унитаза! Очень дружелюбный персонал, который подарил моему сыну продуманный подарок на день рождения и персональные пожелания на день рождения в открытке, подписанной ими! Всем рекомендую отель Equarius!

Сиван был очень вежлив и услужлив. Рад, что он обслуживает меня (: мне дали номер на верхнем этаже с видом на море, что сделало мое пребывание намного более приятным. Это была очень приятная поездка, и я снова перееду в другой город.

Моя семья и я останавливались здесь каждый раз, когда приезжаем в RWS. . из-за огромных размеров номера Делюкс. . самый большой из всех отелей. . отлично подходит для семьи с детьми, где много места для бега и огромный туалет. . У нас был отличный сервис от Джесслин и проверяющий персонал. . они были эффективными и быстрыми благодаря количеству посетителей при регистрации Джесслин воспользовалась возможностью повысить нас до полулюкса, зная, что это был наш юбилей, что было действительно хорошим жестом и прекрасной рукописной открыткой от всего персонала. В течение этого периода covid и постепенного открытия гостиничных номеров все гости отеля должны перенаправлять в отель Michael на завтрак, который соединяется автобусом, который ходит каждые 10 минут, очень быстро и эффективно, и нам никогда не приходилось ждать более 5 минут. Жаль, что Лесной ресторан еще не открылся Но в целом качество обслуживания клиентов отличное, сотрудники всегда стремятся предоставить отличное обслуживание, даже когда они перегружены покровителями. Единственная жалоба - комары в зоне для купания! Обязательно распыляйте репеллент от комаров даже в бассейне, дочку укусили за лицо, даже когда ее тело было под водой