Усадьба (Орловка)

В данном комплексе бронировали номера для молодоженов (сборы жениха и невесты, фотосессия). Из положительного: хорошее обслуживание в ресторане, вкусная еда, приветливый персонал. Это все. Из отрицательного: как только вошли в номер стоял очень неприятный запах канализации. Отношение администратора к гостям: разговаривали так, как будто должны мы им. Некоторые просьбы приходилось повторять несколько раз. На просьбу к администратору принести в номер фруктовую тарелку прозвучал ответ "мне зачем звонить, это в ресторан". Понятно, что в ресторан, но ответ прозвучал просто грубо. В ресторане заказали, все хорошо. Попросили принести еще 2 бокала под шампанское. Принести их забыли. На вопрос принесут ли их или нет прозвучало следующее: "Я ехала на своей машине от ресторана, опять не поеду". Просто забыли, просто не поедут. Прекрасно... Молодожены заранее, при бронировании номеров, договаривались об открытии нижнего зала для фотосессии. Зал так и не открыли. При очередной попытки договориться открыть зал прозвучало примерно следующее: мы зал никому открывать не обещали, кто вам вообще такое мог сказать, бронируйте зал под конференцию и тогда откроем. Опять же, в очень грубой форме. Итог: негативные эмоции, расстройства, сорванные планы. И все это в день свадьбы. Никаких извинений принесено не было. Вывод: если вы хотите организовать мероприятие в данном комплексе - будете очень расстроены.

Хороший отель, комфортабельные номера, хорошее питание, удобное расположение, недалеко аэропорт, сам Калининград, курортные города. Подходит как для отдыха, так и для проведение мероприятий, банкетов.

Спасибо! Очень красивое место!!! Все на высоте, обслуживание, локация, номера. До центра города или аэропорта 15 минут. Красивые, уходенные номера, на территории есть ресторан, конференц залы, бассейн и т.д.

Цена не соответствует качеству обслуживания. Уборка поздно, поэтому - кое- как. Приезжали с экскурсий уставшие, хотелось отдыха, но, нарисовывались уборщицы. Еда в ресторане невкусная, подача блюд, как в сельской столовой. К блюдам на вынос не дают приборы. Короче, отдых складывается из мелочей. Был испорчен. Все заточено на свадьбы и корпоративы.

Плюсы: красивая большая ухоженная чистая территория, удобное расположение отеля, вкусные завтраки, очень качественная уборка, бассейн отличный тёплый, портье Илья замечательный! Минусы: очень шумно с пятницу по воскресенье до 2 ночи - банкеты, свадьбы, ощущение что гости - приживалки на чужом празднике, довольно высокие цены в ресторане - ходили ужинать в соседний отель, шезлонги у бассейна для гостей платные!!!! Это самый жирный минус. Я выбрала отель только по причине уличного бассейна - для реабилитации. И чтобы после плавания полчасика полежать на шезлонге, обязана заплатить 1000р, а за ротанг на солнечной стороне вообще 2000. Это вообще ни в какие ворота. Если мне везти семью, то ежедневно оплачивать 5-10 тыс!?? Очень нечестно и неправильно.

Чудесное место! Очень красивое, глаза наслаждаются, куда ни посмотри. Я много времени просто гуляла по территории и замечала, фотографировала, как с любовью и вниманием к деталям все там сделано. Очень красиво и уютно! Подогреваемый бассейн в доступе, но вот за лежак нужно платить отдельно. Это не очень удобно даже не в плане денег, а что нужно на ресепшен оплатить, еще думать стоит его оплачивать или нет, потому что погода переменчивая. Завтраки хорошие. Не лучшие, но хорошие. Сделан детский уголок - это тоже хорошо. Не хорошо, что он сделан в углу под кондиционером. И игрушки заляпаны, их бы как-то системно мыть. Но это все мелочи по сравнению с наслаждением от пребывания там! Поэтому поставила 5

Отдыхали с 22 июля 2023 по 25 июля 2023. Мы с женой приехали в Усадьбу на свадьбу к друзьям и конечно отдохнуть. Брали полулюкс особняк у озера. Первое впечатление, разочарование. Озеро - это цветущая лужа , а рядом ходят электрички, благо они ночью не ходят, начинают около 6 утра. Территория не большая, если конечно придираться могли бы и листья убрать и газон получше подстричь, но это так мелочи, к которым я бы никогда не придрался, если бы не главное для меня, это кровать, она ужасная, я не знаю какой там матрас, но через 4-5 часов сна, я не мог на ней спать, поскольку сплю я только на боку, то бока я отлежал до боли в грудной клетке, ворочался под утро в итоге не выдержал и встал. Я подумал сначала, может это я так обнежился, но когда жене рассказал, она сказала, что тоже самое, все болит. На рецепции спросили, можно ли поменять матрас или номер, нам сказали, что матрасы везде одинаковые и никто кроме нас не жаловался . Ладно, поскольку приехали к друзьям на свадьбу (свадьба была у них прямо в Усадьбе), будем терпеть , но наследующие дни я просыпался все также в 5-6 утра, несмотря даже на то, что ложились поздно и навеселе . Теперь о хорошем, свадьба была великолепная (много где побывал, но эта была лучшая), еда на банкете была на 5*, обслуживание 5 *, официанты работали на столько хорошо, что многие гости оставили чаевые сверх того, что было в счете за сервисный сбор! Завтрак был хороший, вкусный, но ничего особенного.

Отличная территория, очень красивые и небанальные интерьеры, в номере есть абсолютно всё, включая отличный капсульный кофе, косметику, халаты, тапочки.. Идеальная уборка в доме на озере. Прекрасный ресторан - и обслуживание и блюда на высоте. И замечательные завтраки - разнообразные и вкусные. Бассейн на улице с подогревом и очень комфортными лежаками (1000 рос.руб в сутки для гостей) Минусы: кофе на завтраках ( для кого-то может быть минусом практически ежедневные мероприятия (свадьбы, юбилеи и тп) в любой день недели. Но нам нравилось из окна наблюдать ежедневные красивые салюты из дома на озере и при этом быть несколько в отдалении от основного движа

+8

Очень понравился отель! Отличное местоположение, позволяющее комфортно путешествовать между городами, но при этом находится в весьма живописном и спокойном месте! Проблем с такси не было, с транспортом тоже, если берете в аренду автомобиль - всегда есть место для парковки. Доброжелательный персонал, который всегда идет навстречу гостям. Превосходные завтраки с большим выбором ассортимента блюд, вкусной выпечкой. Потрясающая компания в виде пушистого кота, к сожалению, так и не узнали его имя :). Всегда с радостью составит компанию за завтраком или во время вечерней прогулки. Спасибо большое, будем рекомендовать ваш отель и еще неоднократно к вам приедем!

Очень уютный отель, соответствует количеству звёзд! Номер чистый, хорошо обставлен (жили в особняке у озера). Вкусные завтраки. Ресторан при отеле - вкусный! Сотрудники в отеле внимательные и отзывчивые! Расположение отеля удобное (близко аэропорт, центр и области). Однозначно вернёмся сюда еще!

Мы отдыхали компанией девушек, в нашем распоряжении было 3 номера в особняке у озера. Замечательный отель: красиво, вкусно, удобно. Очень близко к Аэропорту и достаточно близко, по Московским меркам, до мест тусовочных на побережье и до Калининграда. Вернемся еще :)))

Простой и понятный букинг. Всегда на связи. Хорошие завтраки, чистые номера, есть парковка. Полное ощущение уюта и спокойствия. Часто отмечают свадьбы, но на это даже интересно посмотреть со стороны. Территория Усадьбы большая, поэтому никто никому не мешает. Кроме бассейна с лежаками, парка и ресторана больше никакого досуга нет.

Замечательный отель. Чистый воздух. Идеальная территория. Уникальная атмосфера. Заботливый персонал. Вот только в завтраке не хватает хорошего кофе. Кофе есть, но на мой горький, как робустра. За исключением кофе всё здесь по высшему баллу.

Неплохой отель, но наверное только для свадеб. На территории делать абсолютно нечего. Номер у нас был хороший. Все необходимое имелось. Кроме москитных сеток на окнах. Как можно в отеле на природе не предусмотреть этого. Окна открытыми не оставишь на ночь. 1 этаж, мало ли кто из насекомых залетит. Мы видели вечером на территории летучую мышь.А если и откроешь окно на ночь, так не уснешь от работающих вентиляторов в установке под окнами. Ресторан очень хороший и вкусный. Странная политика отеля по сдаче в аренду лежаков около бассейна. 1000 лежак!!!!Для постояльце могли бы сделать бесплатно. И причем, на сайте отеля об этом не говорится. было очень неприятно об этом узнать при заселении. В округе ничего нет, Замок Нессельбек ужасен и не вкусен.Без машины делать нечего. Шум по вечерам от свадеб. Неработающий мангал и как следствие отсутствие шашлыка в ресторане с понедельник по среду. Макальщика выводят только на выходные, под свадьбы.Не рекомендую данный отель.

Место шикарное, красивые экстерьеры, стильные номера, вежливый персонал, но: абсолютно отсутствует клиентоориентированность, впрочем это проблема всей области как я понял. Не понятно почему на своей территории не предоставляют рум сервис в отдельные здания. При заезде указали что справляем медовый месяц, то бишь специально выбрали их усадьбу, но никакого элементарного презента не предоставили. Недостатки по номерам устраняют по требованию, здесь упрекнуть не в чем. Очень много свадьб, поэтому вечерами может быть шумно.

В целом неплохо, приятный номер, территория, но немного удивил room service. Заказывали ужин в номер, принимал заказ стажер, на вопросы по меню затруднялся ответить, не знал, какие блюда в стоп листе, по времени подачи сориентировал неверно. Когда заказ принесли в номер, молодой человек (не спросив разрешения) прошел прямо в центр номера (в уличной обуви). Я привыкла к более деликатному обслуживанию, надеюсь, администрация отеля уделит чуть больше внимания своему персоналу. Заранее спасибо.

Хороший и уютный отель для отдыха и смены обстановки . Очень приветливый персонал гостиницы и ни малейшего намёка на недовольство. Все вежливы, готовы отвечать и решать некоторые вопросы. За это персоналу большое спасибо!!! Пообещали подготовить номер и заселить нас раньше времени. Так и сделали. Хорошие и разнообразные завтраки порадовали. Ресторан вкусно кормит и не завышены цены. Некоторые пункты чуть дешевле, чем в городе. Большая зелёная территория, деревья, птицы и всё такое. Не хватает лавочек, может быть маленьких беседок, чтоб просто посидеть и просто отдохнуть. Номера чуть старенькие и местами требует маленького ремонта или замены. Но в целом, номера очень уютные и приятные и общая атмосфера располагает хорошему настроению и приятному отдыху

Разнообразные вкусные завтраки. Полная транспортная свобода. Такси, трансфер до Калининграда с утра, ласточки недалеко (до моря/Калининграда.) Возможность отдохнуть от городской и курортной сред на нейтральной территории, находясь при этом неподалёку от обеих.

Просто великолепно!!!!!! Отель состоит из нескольких корпусов, все выдержанно в едином стиле. Интерьер соответствует стилистике европейской усадьбы. Просторный, чистый номер, красивая и ухоженная территория! Разнообразные завтраки. Мы посетили ресторан Усадьба-все были очень вкусно и достойно, отдельное спасибо шеф повару. Обязательно вернёмся!!!!!

Если вы не любите городскую суету. Тогда рекомендую данный отель. Прекрасный интерьер, огромная территория для прогулки. Тихая, спокойная среда. Как мы с женой и любим. Жили в доме над рестораном. Здание старое, полы скрипят, вечером в коридоре был слышен соседский храп. На выходных устраивают торжества, свадьбы, юбилеи. Поэтому порой было слышно громкую музыку. Однако после 23 00 всегда становилось тише. Особого дискомфорта не испытали от этого. А Торжество зачастую сопровождалось салютом, что можно расценивать как плюс и как минус. В общем и целом понравилось многое. Ненавязчивый персонал, очень сытные завтраки. Доставка еды в номер. Ну и основное это тихое и спокойное место, вдали от городской суеты в очень приятном стиле. П.С.: в номере было оч тепло, батареи топят как в аду (в хорошем смысле слова). Ну и на др подогнали комплимент в виде десерта от ресторана. Конечно десерт с гулькин нос, но всё равно приятно. За 7 дней что мы там были заметили что в ресторане в меню были почему-то всегда разные цены указаны, с чем это связано не знаю. Но цена незначительно отличалось в меню которое дали мне и моей жене.