Evelina Palace

Хотя у него 4 звезды, с моей точки зрения, у него 2. Я мог бы много говорить об условиях, но самым важным мне кажется отношение персонала. Полное отсутствие профессионализма, вы почти приставали. Например, автобус, который довезет вас до склона, оставит вас в одном месте, а заберет из другого. Не зная. Это нигде не написано, вас никак не уведомляют. Мы ждали его 30 минут. В итоге я взял такси. Когда я спросила на ресепшн почему, я устроила скандал. Я ожидал, что прием разрешит конфликт по-дружески.

Мы получили квартиру и две комнаты, и в первую ночь было очень холодно, спали с носками и множеством одежды, как холодно. На следующий день мы сказали об этом на стойке регистрации, и он сказал, что попросил кого-нибудь починить обогреватели, но никто не пришел.  На следующий день была та же проблема во всех наших номерах, но когда мы спросили о возможности принести дополнительный обогреватель, они сказали, что могут отправить нас только в другой отель, и больше ничего они не могут сделать.  Вода в бассейне была холодной.  Персонал едва говорит по-английски, всего 2 человека во всем отеле.  Не было достаточно выходной мощности, только один в каждой комнате.  Определенно не 4-звездочный отель.

Ах, с чего мне начать. , , Эвелина "Палас", безусловно, не 4-звездочный отель, максимум 2! Определенно не "дворец", не обманывайте его именем. Отель выглядит старым, на полу ванной комнаты были волосы, когда мы приехали. Есть довольно хорошая маленькая сауна и внутри почти теплый бассейн. Вода и зал, где находился бассейн, были слишком холодными для меня, и я использовал их только один раз. Еда была средней, небольшого выбора, и казалось, что было много обработанных продуктов, таких как замороженные: пироги, рыбные палочки, какой-то шницель. За полупансион, без напитков на ужин, даже воды. На завтрак нет настоящего кофе. Но худшее было отношение "леди", которая контролировала место. Я надеюсь, что она не является владельцем! Она была груба и относилась к нам как к источнику денег, и все! Она обвинила нас в том, что мы разбили очки, без каких-либо доказательств и, конечно, без правды Потом она попыталась нас доплатить за напитки, которых у нас не было. Она показала нам квитанцию за 5 левов, которая не была подписана, поэтому, очевидно, мы не заказывали эти напитки. Когда мы противостояли ей и сказали ей, что она обманывает туристов, она извинилась. Мы были большой группой, и у каждого была доплата за что-то, чего у них не было, а некоторые за большие суммы денег, до 60 левов. Ее отношение оставило нам горький вкус, и очень жаль, что что-то подобное может испортить ваш отдых, потому что Банско - это хороший горный городок с хорошими склонами, которые могут обеспечить вам приятные зимние каникулы. К счастью, у нас была хорошая веселая группа, и отпуск не был полным фиаско, но, пожалуйста, не позволяйте себя обмануть, не платите за то, что вы не делали или не имели! Как плюс. , , , Отель имеет хорошее расположение, большие номера, красивый сад. У него есть бесплатный автобус до склонов, но есть и много других отелей, которые также предоставляют эту услугу.  Но все было омрачено отношением руководителя!

Мы останавливались на неделю, и хотя в отеле было тихо, мы все равно получили очень хорошее обслуживание. Комната была большая чистая тихая с прекрасным балконом с видом на их приятный сад. Кровати были очень удобными. Сотрудники были очень вежливы и дружелюбны. Наша официантка даже старалась изо всех сил отвезти нас в хижины вичран, так как подъемник не работал или общественный автобус. Еда была хорошей, с достаточным выбором, чтобы выбрать из каждой ночи. Единственным недостатком был бассейн был закрыт на техническое обслуживание.

Красивый отель с бассейном и сауной. Вышел из сезона - это было здорово. Отель был тихий, но персонал был очень внимательным. Еда была отличная - хороший выбор. Номера были просторные, убирали каждый день и тепло! Старый город Банско красив - достаточно места для сидения и просмотра мира.

Персонал был дружелюбным и хорошо говорил по-английски. Комната была довольно старой и нуждалась в освежении. Но кровати были очень удобными, и в комнате было очень тихо. Хлеб на завтрак был очень хорошим, и выбора было достаточно. Центр Банско находится недалеко от отеля, и это очень хорошая деревня. Я действительно рекомендую этот отель.

+3

Хорошее место для отдыха в Банско. даже отель не очень близко к лыжной гондоле, они обеспечивают приличный трансфер до гондолы, и водитель гибкий и готов предоставить транспорт всем лыжникам. Он не говорит по-английски, но он пытается общаться, и в нем есть только хорошие слова. Хорошая сауна и бассейн. Ресторан приличный для отеля, и если вы не хотите гулять вечером, в меню вы можете выбрать варианты. Мы обедали в течение 2 вечеров в ресторане отеля, а еда была приятной, приличный персонал, хорошие цены. Завтрак не расточительный, но вы получаете необходимые питательные вещества, чтобы начать день. Каждый день они убирают номера, и в целом отель выглядит красиво и аккуратно. Мы снова отправимся в дворец Эвелина, так как цена правильная, а удобства достойны.

С того момента, как мы приехали, они были враждебны, мы были группой из 58 человек и заняли половину комнат, но ни в одной из комнат не было 4-х кроватей (как мы любезно просили, потому что они были разбиты) в моей комнате для экс , на нем не было ни одного радиатора, поэтому мы замораживались, как и в конце ноября. Еда была плохая, так как это был только ОДИН ОДИН ВЫБРАТЬ КАЖДЫЙ ПИТАНИЕ! ! Не рекомендуйте! ! ! !

Возможно, отель нуждается в небольшой подтяжке лица, но он обслуживает все наши потребности. Чистые комнаты, хороший бассейн и тренажерный зал плюс интересный завтрак! Мы отбросили наши верхние кровати в первую ночь, поэтому их просто бросили на кушетку в углу - к нашему развлечению. Прием был полезен, и когда мы спросили о узкой железной дороге, они попытались отбросить нас, поскольку это было слишком медленно, а города на маршруте были скучными - мы должны были послушать!

Хорошими вещами в отеле являются персонал (добрый и полезный) и размер номеров. Отель нуждается в ремонте. Это не для 4 звезд. Ванная комната не была достаточно чистой. Мы были там на HB. Еда на ужин была очень простой. Завтрак был лучше. Но кофе был ужасен. Вода в бассейне прохладная.

Привет всем туристамЯ здесь перед камином. Очень хороший и теплый.Здесь есть отличный сервис, wanderfull и восхитительный массаж питания (попросите Елену - восхитительный)Душ ГОРЯЧИЙ. Как мне нравится.Отличный отдыхНасладиться

Мы прибыли в Банско на 28 th декабря и разместили в Отеле Evelina Palace. У нас был чудесный отдых там и в Эвелине и в Банско.Отель очень теплый, обслуживание было отличным, и канун Нового года был замечательным. Пища была хорошо приготовлена и вкусная, шоу были очень хорошими. Хорошая музыка, хорошая атмосфера, хорошая компания. Бассейн и тренажерный зал в очень хорошем состоянии, и вода была очень теплой.

Отель расположен 1,3 км от подъемников это единственный минус, зато есть шатл, отель средних размеров, из плюсов интернет в лобби и номерах free, но медленный, бесплатно сауна, бассейн и фитнес, кормят вкусно но не обильно, любителям плотно поесть доедать прийдется в ресторанах, душевный персонал, в моем номере был балкон

+3

Мы провели 4 дня в сентябре. В номере был виды на заднем дворе, поэтому было очень тихо, солнечно. Все в этом отеле было хорошим. Бассейн был очень чистым, и мы пользовались каждый день. Все услуги были хорошими.

Хотя и стандартный номер был большим и чистым. Около 10 минут пешком до станции гондолы с микроавтобусом Bus утром и ходит днем. Завтрак был приемлемым.мы пользовались бассейном и сауной каждый день, хотя оно действительно издавало немного занят всегда был номер

Отель прекрасный, везде очень чисто, поэтому не могу пожаловаться в этом отношении. Территория прекрасные выглядит, но номера немного устаревшие. Телевизоры старые и тесные найти каналы на, Wi-Fi не работает, возможно, в холле, но мы не стали попробовать. Места общего пользования выглядят хорошо, не пользовался ими или бассейн, так как всегда было много детей, бегающих вокруг и много указателей с правилами о о ношении заглавных букв и т.д. Сад выглядел неплохо, но опять же не пользовался. Мы забронировали как B & B, но кофе и другие напитки были непригодными для использования пить (и я не привереда), и подается только 8-10, в 10 все достаточно удаленно, едите ли вы все равно или нет. Поэтому Мы ходили куда-нибудь поесть каждый день. Хороший шаттл до и от зоны катания на лыжах, водитель был довольно быстрым. В целом разумная база для отдыха, но определенно не 4 * написано. Не ожидайте излишеств или оставляйте чаевые главному обслуживанию, кажется, это не болгарский путь.

Отдыхали в Болгарии с 03.01 по 10.01. Прилетали в Салоники, трансфер до границы Греции 2 часа на границе 30 минут 1 час до Банско. Отель Эвелин находится в центре города. До подъемника ездит отельный трансфер (микроавтобус) в 8-30, 9-00, 10-00, 11-00, 12-00 и после обеда с 14-00 каждый час обратно. Удобно, быстро. В 8-00 на завтрак и в 9-00 трансфер. В это время на подъемнике и в кассах народу очень мало, на горе нет толпы, трассы разратрачены. Снега было очень много. Снег натуральный, 2 дня шел. Если, вдруг, дождь - возьмите экскурсию в г.Мельник и монастырь. Можно в отеле заказать трансфер без экскурсовода, посмотреть можно и без экскурсии. Мы брали трансфер на 6 человек микроавтобус 250 лев. (125 евро). В отеле хороший бассейн, сауна. Wi-Fi очень плохой!!! Завтраки простые, но все были сыты. Вечером ели в Механах (местные трактиры). Все вкусно, порции большие, хорошее вино в бутылках. Русских любят. 30лев (15 евро) на человека с вином. Получился хороший отдых: снег, горы, отель, еда, вино. Всем рекомендую.

+2

Отдыхали в этом отеле 5-11 января 2016 года семья с ребенком 10 лет. Об отеле остались только хорошие впечатления. Чистый, большой номер. Уборка проходила регулярно и вполне качественно. Постельное меняли несколько раз. Нас это очень удивило )) поскольку, мы отдыхали всего 6 ночей. Персонал отеля очень приветливый и отзывчивый на малейшую просьбу. Для нас была проблема жесткие матрасы на кроватях. Мы попросили пару одеял, чтобы было мягче. Нам дали дополнительные тонкие матрасы. За что большое спасибо. Один раз забыли сумку с деньгами, планшетом и т.д. в ресторане, вернулись через некоторое время, вещи ждали нас на рецепшене в полной сохранности. По поводу питания хотелось бы написать отдельно. Да, завтраки каждый день однообразные, но вполне достаточно, чтобы сытно позавтракать. Яичница, макароны, сосиски, колбаса, нарезка брынзы, сыра, ветчины, гренки, различные хлопья с молоком, джемы, масло, выпечка. Автомат с кофе-чаем-капучино и т.д. Ужины удивили своим разнообразием и очень вкусным приготовлением. Конечно, мы попали на рождественские праздники, возможно, это было связано с этим. Мясное было всегда двух трех видов. Это и окорочка и тушеная телятина и котлеты. Были голубцы с квашеной капусты, потом в виноградных листиках, различные фаршированные слойки, мясные пальчики, всегда был суп..... Нарезка киви, апельсин, грейфрукта. Да, на ужин ничего не предлагают из жидкостей )) Это нужно покупать. Очень хочется сказать огромное спасибо повару, который работал с 5 по 9 января! Все было очень вкусно! С 10, наверное, сменилась смена )) потому что блюда уже немного отличались. Бассейн и сауна всегда работали. Вода в бассейне была достаточно теплая. В детском, наверное, все 28 градусов. Как уже писали, лифт находится возле бассейна, удобно попадать туда прямо в халатах. В холле отеля всегда трещали дрова в камине, что тоже добавляло уюта. Вайфайв...... ну скажем так, на рецепшене есть всегда ))) в номерах иногда удавалось поймать. Расположение отеля тоже хорошее. все в шаговой доступности. Но если вы со своими лыжными принадлежностями, то от отеля до подъемника в 8.30, 9.00, 10.00 и в 11.00 отходил трансфер, ехать минуты три-пять. После обеда привозил обратно. В ста метрах от отеля есть небольшой супермаркет. В общем, вполне могу рекомендовать этот отель для отдыха. Теперь о самом плохом! Это сама дорога с туроператором ТК-Велт и перевозчиком "Дорис". "Спасибо огромное", что из Одессы вы отправили в Банско 5 автобусов в одно и то же время. В 14 часов плюс-минус 10-15 минут отъехали все автобусы. Мы были в последнем. Не буду долго рассказывать что мы испытывали на каждой из 6 границ, стоя в конце очереди из всех этих автобусов. 9 часов мы потратили на прохождение границ! Первые автобусы добрались за 25 часов, мы доехали только через 30 часов! И это только из Одессы, а люди ехали этими автобусами из Киева и других городов еще 7-8 часов! Не знаю, адекватные ли люди составляют расписание движения автобусов! По-моему нет. Когда мы попросили нашего сопровождающего, который появился в середине поездки и так же исчез, поставить фильмы, чтобы хоть как-то скоротать время в дороге.... Нам было объяснено, что в автобусах аппаратура Бош, а она работает только с лицензионными дисками, а на простых болванках не работает.... Это нормально? У фирмы нет денег, чтобы обеспечить свои же автобусы парой-тройкой лицензионных дисков? В результате 30 часов мы развлекались, глядя в окно. Назад мы доехали за 21 час. Разница, я думаю, есть! Так что еще раз "огромное спасибо" за такое отношение к людям. По поводу ТК-Велт. Тоже отдельное "спасибо" за забывчивость! Трансфер от отеля к автобусу на обратном пути нам представлен не был. Принимающая фирма "Турал" сообщила нам, что в списках нас нет, потому что "ТК-Велт" не сделала заявку и везти бесплатно нас никто не собирается. Большое спасибо нашему гиду Виталию, который прислал за нами машину. И еще раз огромное спасибо персоналу отеля, которые полностью обеспечили нас телефонной связью и помогли решить все вопросы с трансфером.

На октябре мы назначили встречу для бронирования в Святки для меня и моей семьи. Мы сказали, что я плачу всю сумму, когда мы приедем, потому что здесь grecce у нас есть управления движением капитала в банках, поэтому я не мог отправить деньги. Они согласились (у меня есть электронные письма). Внезапно за 2 дня до Рождество они прислали мне письмо, сказав, что они отменить мою бронь, потому что я лгал о деньгах. Я попросил его, но он оскорбляет меня. Я пытался найти где-нибудь в другом месте, где можно остановиться с семьей. Они полностью непрофессиональны. Я уверен, что он дает наш номер кому-то другому за большие деньги!!!

Отель расположен близко к центру города. Номера очень чистые и тихие. Бассейн очень большой. Есть красивый сад с призом за лучший сад города в течение Лета 2009 года.